Uncategorized

Webhuset er stolte av å kunne innlede 2017 med å presentere vårt helt nye kundesenter! Foruten et nytt design og langt bedre hastighet, har man nå tilgang til mange nye og etterlengtede funksjoner, og vi vil gjerne dele noen av høydepunktene med dere. Domene og webhotell Støtte for endring av navnetjenere, uthenting av auth-koder (flyttekoder), endring av WHOIS-informasjon, m.m. Støtte for å endre abonnement. Støtte for å angi egne navn på databaser, samt slette dem. VPS Ny konsoll (HTML5). Dette betyr at man ikke lengre behøver å ha Java installert for å kunne benytte konsollen. Støtte for “mounting” av plateavbildninger (ISO), deriblant XenTools, Idera Disaster Recovery (for å utføre bare-metal restores) og installasjonsmedium for Windows samt diverse Linux-distribusjoner. Du kan nå enkelt opprette ekstra SSD-disker, eller standard HDD-disker. Opprette ny VPS direkte fra Kundesenteret. Generelt Hver kontaktperson kan nå velge mellom norsk- eller engelskspråklig visning av kundesenteret. Snarveier fra domene- og serverlistene tar deg direkte til deg mest brukte funksjonene. Integrering med SpamExperts for enkel tilgang til kontrollpanel, og støtte for aktivering/deaktivering med kun et enkelt klikk. Kundesenteret er selvfølgelig utviklet med responsivt design, som gjør at du enkelt kan administrere dine tjenester også fra mobil eller nettbrett. Vi håper endringene faller i smak! Vi kommer fortløpende til å legge til flere nye funksjoner, så vel som flere designforbedringer. Har du noen tilbakemeldinger, setter vi stor pris på å høre fra deg 🙂

WHMail 2.0 har i en årrekke vært den trofaste webmailen for Webhuset sine kunder. Nå har den fått sin erstatter: Open Xchange. Mye har skjedd siden WHMail 2.0 ble lansert i 2007, og mye som den gang var rådende teknologier har senere blitt erstattet av nyere og bedre alternativer. Et eksempel på dette er Flash, som kreves av enkelte funksjoner i WHMail 2.0. Flash var tidligere et fast innslag på en stor andel nettsider på internett, men brukes i dag i stadig mindre grad. I 2015 lanserte Webhuset Open Xchange, som er basert på de nyeste standardene innen f.eks. HTML5, og krever derfor naturligvis ikke Flash. I tillegg til å være en førsteklasses webmailklient (som også kan brukes på mobil/tablet), finnes der også valgfrie oppgraderinger for samarbeid, dokumentbehandling, mobilsynkronisering, krypterte data osv. Basisversjonen er selvfølgelig helt gratis – akkurat som WHMail 2.0. Du kan lese mer om Open Xchange her. I den siste tiden har enkelte nettlesere skrudd av støtten for Flash som standard, noe som har skapt litt problemer for enkelte av våre WHMail-brukere. Vi oppfordrer derfor nå alle våre brukere av WHMail 2.0 til å gå over til Open Xchange. – Hva må jeg gjøre? Det eneste du må gjøre er å velge “Open Xchange” på innloggingssiden. Du logger inn med din epostadresse og passord – akkurat som før.Ønsker du å overføre dine eksisterende kontakter fra WHMail 2.0, er dette også mulig. Se egen artikkel på våre hjelpesider. Mer om Flash i media Flash har fått dødsdommen (Digi.no, 26. juli 2016) Nå blokkeres Flash som standard i Chrome (ITavisen, 26. januar 2017)

Gjennom de siste månedene har det kommet en rekke nyheter for våre kunder, og vårt nye og moderne kundesenter er nå kraftigere enn noensinne. Les mer om de siste nyhetene her! Office 365 I september lanserte vi Office 365, som inneholder alle de velkjente produktivitetstjenestene og -programmene fra Microsoft som du trenger for å komme deg gjennom en travel arbeidsdag. Dette inkluderer bl.a. Office-pakken, Exchange, Skype for Business, Sharepoint og OneDrive for Business. For en fast, lav sum per måned kan du abonnere på akkurat de tjenestene du har behov for – uten bindingstid eller kostbare lisensinvesteringer. Les mer om Office 365 her, eller bestill i kundesenteret. Gjenoppretting av webhotell-backup Backup av webhotellet ditt gjenoppretter du nå enkelt i kundesenteret.Slettet du en fil ved et uhell? Eller var du kanskje litt for rask med å laste opp en ny versjon av nettsiden din? Ingen fare. Du kan nå enkelt gjenopprette webhotellfilene dine til et tidligere tidspunkt. Utvidet tilgang til Peker-funksjonen Tidligere har Peker-funksjonen vært forbeholdt Domene Pluss-pakken vår. Vi har nå gjort denne funksjonen tilgjengelig både for Domene-pakken, samt for våre webhotell. Visning av diskplassforbruk for epostkontoer Nå kan du enkelt identifisere hvilke av dine epostbrukere som bruker mest lagringsplass. Uthenting av sonefil Ønsker du å bruke dine egne navnetjenere, eller evt. en tredjepart? Dette er nå enklere enn noen gang. Du kan enkelt se og laste ned DNS-sonefilen for dine domener i kundesenteret. One-Click Installer Med få klikk kan du nå enkelt installere et stort utvalg applikasjoner på ditt webhotell, enten du ønsker en komplett nettbutikk, et forum, eller bare en liten wiki-nettside. Se også eget blogginnlegg. Visning av feillogger for Windows webhotell Vi henter ut hendelser fra Windows Event Viewer på webserveren, og viser deg alle feilmeldingene som applikasjonene dine genererer. Filbehandling i kundesenteret Du kan nå behandle filene på webhotellet ditt direkte i kundesenteret!Du kan nå laste opp/ned filer, omdøpe filer, redigere tekstfiler, endre filrettigheter, pakke ut .zip-filer, og en rekke andre ting – direkte i kundesenteret.Selvfølgelig har vi også lansert en del mindre feilrettinger og forbedringer. Av de mest etterspurte kan vi nevne eksempelvis: Mulighet for å angi eget navn på FTP-kontoer Det er nå mye enklere å huske hva hver enkelt konto brukes til. Støtte for å re-generere SSL-sertifikat Våre SSL-sertifikater (som for øvrig er helt gratis) er også gyldige for alle subdomener og evt. tilleggsdomener du har tilknyttet webhotellet ditt. En ny knapp på Sertifikat-siden lar deg nå re-generere SSL-sertifikatet hvis du f.eks. legger til et nytt subdomene. På 1-2-3 er sertifikatet også gyldig for det ny-opprettede subdomenet ditt!

Vi har lagt ut ny funksjon for alle webhotellene våre som lar deg installere diverse applikasjoner som f.eks. WordPress, Joomla m.m. ved hjelp av få enkle trykk i Kundesenteret. Med dette verktøyet går lansering av ny nettside lekende lett!Valget finnes i kundesenteret under det aktuelle webhotellet -> Web -> Applikasjoner

Vi har nettopp lansert en ny funksjon til webhotellene våre: muligheten til å administrere filene dine direkte i Kundesenteret! Det fungerer på samme måte som en vanlig FTP-klient, men på denne måten trenger du ikke å installere dette på din egen maskin – og du trenger ikke å huske på innloggingsopplysningene til de forskjellige webhotellene dine. Alt du trenger er å logge inn i Kundesenteret.Du finner den nye funksjonen under det aktuelle webhotellet, og har fått navnet “Filbehandling”. ‍Funksjoner: Opp- og nedlasting av filer Endre navn på filer Flytting og kopiering av filer Redigering av tekstfiler direkte i nettleseren CHMOD-endringer på filer og kataloger Opprettelse av nye filer og kataloger Utpakking av .zip-filer

Bruker du Idera Backup på din VPS eller dedikerte server? I så fall er det viktig at du passer på å lagre krypteringsnøkkelen din på et sikkert sted, slik at du har den tilgjengelig om uhellet skulle være ute. Du vil nemlig ikke ha tilgang til backupene dine dersom du mangler krypteringsnøkkelen, eller har gjort noen forholdsregler i forkant. Som standard er dataen som lagres i Idera Backup kryptert ved hjelp av AES-256, som er en av de sikreste krypteringsalgoritmene som er tilgjengelig i dag. Når du fullfører oppsettet i kundesenteret etter å ha installert agenten på serveren din, vil det bli generert en tilfeldig krypteringsnøkkel (passphrase) som blir sendt deg på epost. Etterhvert som det tas backup av serveren din lagres det en ukryptert kopi av chiffernøkkelen lokalt på serveren din. Denne kan senere brukes til å resette krypteringsnøkkelen dersom du har mistet den, men dette krever at du har tilgang til denne chiffernøkkelen. Men, dersom det skulle oppstå en katastrofal feil på serveren din som gjør at disken blir uleselig er dette dessverre til liten hjelp, dersom du verken har tilgang til krypteringsnøkkelen eller chiffernøkkelen.Her kommer derfor et lite knippe med punkter for hva man bør gjøre for å sikre at man alltid har tilgang til backupdataen dersom uhellet skulle være ute: Noter deg krypteringsnøkkelen du får tilsendt ved fullføring av Idera-oppsettet. Aller helst bør du også endre denne, ved å ta kontakt med support og få den tilsendt på f.eks. SMS eller i en kryptert epost. Lagre en offline kopi av chiffernøkkelen, som kan brukes til å nullstille krypteringsnøkkelen ved behov. Denne bør naturligvis lagres på et annet sted enn krypteringsnøkkelen.Chiffernøkkelen finner du på serveren din: Linux: /usr/sbin/r1soft/conf/disksafe-keys/ Windows: C:\Program Files\Server Backup Agent\conf\disksafe-keys Sørg også for at du har satt opp en backuppolicy som kjører til faste tider.Det kan også være lurt å sette opp en rapport som varsler deg dersom noe går galt under backupkjøringen. Rapporter setter du opp under “Reporting”-menyvalget i Idera-kontrollpanelet.

I dag har vi en gledelig sikkerhetsnyhet: Det er nå implementert to-faktor autentisering i kundesenteret med SMS eller app. Du kan aktivere to-faktor autentisering allerede nå. Slik fungerer det: Aktiver to-faktor autentisering i kundesenteret Neste gang du logger på kundesenteret oppgir du brukernavn og passord på vanlig måte, men i tillegg til passordet ditt bekrefter du identiteten din ved å taste inn en kode vi sender deg per SMS eller ved å bekrefte i Authy-appen (anbefales!) Når du har bekreftet med kode eller i app blir du automatisk logget inn Hvorfor to-faktor autentisering? To-faktor gir et ekstra sikkerhetslag som betyr at en eventuell inntrenger i tillegg til brukernavn og passord må disponere din mobiltelefon. Dette øker sikkerheten for din epost og dine servere betraktelig. Har du spørsmål må du gjerne kontakte oss på live chat eller telefon 02145.

Webhusets webhotell leveres nå med gratis SSL. Dette gir alle besøkende den grønne hengelåsen i adressefeltet som viser at tilkoblingen er kryptert og sikker.Sertifikatene utstedes av Let’s Encrypt, og er gyldige i 90 dager av gangen (fornyes automatisk ca. 14 dager før utløp). Slik kommer du i gang Alle nye webhotell får SSL automatisk, klart til bruk ca en time etter at domenet er registrert eller flyttet til oss.Har du et eksisterende webhotell hos oss, kan du følge disse stegene: Logg inn på kundesenteret og finn det aktuelle webhotellet. Under “Web” går til du “Sertifikat” Velg “Standard sertifikat” og trykk fortsett. Du veiledes så videre til installasjonen fullføres. Etter at installasjonen er fullført, må du likevel tenke på to ting: Henter du informasjon fra eksterne URL-er, eller har hardkodet ressurser (f.eks. bilder, CSS) mot HTTP? Dette vil kanskje medføre at hengelåsen i adressefeltet ikke vises, eller at nettleseren nekter å hente ressursene via HTTP, når du besøker siden over HTTPS. For å løse dette kan du endre alle referanser til //, som vil tilpasse seg den gjeldende protokollen. Eksempelvis:<link rel=”stylesheet” href=”//maxcdn.bootstrapcdn.com/font-awesome/4.6.1/css/font-awesome.min.css”> ‍ Vi anbefaler at man aktiverer viderekobling av besøkende fra HTTP til HTTPS. Dette kan du gjøre i kundesenteret. (OBS: Sjekk at alle deler av nettsiden fungerer over HTTPS før du gjør dette. Brukere av WordPress må f.eks. først endre side-URLen til å bruke HTTPS, ellers vil du kanskje ikke kunne logge inn i WordPress-kontrollpanelet.) Hva er Let’s Encrypt? Å kryptere all nett-trafikk har lenge vært ansett som å være et viktig sikkerhetsmessig mål, men det har vært noen viktige hindringer i veien for dette. Signerte sertifikater har inntil nylig kun vært å oppdrive mot en kostnad, og mange har vært uvillige til, eller har ikke prioritert å betale for dette. Let’s Encrypt er den første non-profit sertifikatutstederen (Certificate Authority), og har en rekke store aktører i ryggen, f.eks. Cisco, Mozilla og Facebook. Let’s Encrypt ble lansert i April 2016, og har som mål å gjøre krypterte forbindelser til servere allestedsnærværende, ved å eliminere hindringene som tradisjonelt har stått i veien for dette. Er gratis-sertifikater mindre sikre enn betalte sertifikater? I prinsippet nei. Teknologien «under panseret» er den samme uavhengig av sertifikattypen. Betalte sertifikater kan imidlertid bety at besøkende opplever en økt tillit (f.eks. ved hjelp av det veldig tydelige «grønne lyset» som medfølger et EV-sertifikat (som du bl.a. kan se her på webhuset.no), og er i tillegg dekket av en økonomisk garanti. Hva vil skje med de tradisjonelle sertifikatutstederne? Tradisjonelle sertifikatutstedere som Comodo, Symantec og GeoTrust har nok ganske sikkert begynt å merke at det har kommet en ny aktør på markedet. Det er imidlertid lite sannsynlig at disse kommer til å forsvinne. Let’s Encrypt har nemlig noen begrensninger, som gjør at de tradisjonelle utstederne fremdeles vil kunne ha et marked å betjene. Let’s Encrypt støtter eksempelvis ikke wildcard-sertifikater, heller ikke sertifikater med såkalt Extended Validation (EV). Når bør man velge et kommersielt sertifikat? EV-sertifikater viser at nettstedet tilhører en verifisert organisasjon.Så snart du skal utveksle sensitiv informasjon med dine besøkende bør du vurdere et kommersielt sertifikat. Betalings-sertifikater (f.eks. EV) gir en høyere tillit overfor besøkende, og tilbyr eksempelvis garantier på krypteringen. Garantien går ut på at dersom en sertifikatinnehaver, f.eks. eieren av en nettbutikk, viser seg å være uredelig, og en sluttbruker (kunden i nettbutikken) taper penger fordi sertifikatutstederen ikke validerte innehaveren ordentlig, vil utstederen kompensere sluttbrukeren. EV-sertifikater gir dessuten også en viss beskyttelse mot phishing, i og med at den er validert på organisasjonsnivå – ikke bare på domenenivå. For å få firmanavnet i adresselinjen må man ha bevist for sertifikatutstederen at du er den reelle innehaveren av et firma. Dette er en av grunnene til at eksempelvis alle banker og finansielle institusjoner har et EV-sertifikat.

Backupløsningen vår har fått seg en kraftig overhaling, og er nå oppdatert med et helt nytt brukergrensesnitt. Alle kjernehandlinger (f.eks. kjøring av backup, redigering av policy, historikk, gjenoppretting) kan nå utføres fra ett sted, og tjenesten er dermed enda enklere å bruke. Andre forbedringer: Nye kernelmoduler med støtte for kernelversjon 4.x, noe som også betyr støtte for bl.a. Ubuntu 16.04. Ytelsesforbedringer for gjenoppretting av MySQL-databaser (dette skjer nå opp til 10 ganger raskere). Husk på å oppdatere backupklienten på serverne dine til siste versjon for å de siste oppdateringene. Den nye versjonen er allerede tilgjengelig på de aller fleste av våre backupservere. Vi håper dere liker oppdateringen like godt som oss, og benytt gjerne anledningen til å bekrefte at alle dine backups kjører som de skal.